Cari Tahu Solusi Umum Masalah Mail Server Di Plesk Panel

Hai DomaiNesians! Kali ini kita akan membahas solusi umum untuk masalah mail server di Plesk Panel. Banyak pengguna menghadapi kendala saat mengelola email pada server, sehingga penting untuk mengetahui cara mengatasi masalah mail server yang sering muncul. Panduan ini akan membahas langkah-langkah praktis untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah mail server, mulai dari penyebab hingga solusi yang bisa kita terapkan langsung. Masalah mail server bisa mengganggu komunikasi bisnis atau pribadi, jadi memahami solusi umumnya membantu menjaga semuanya berjalan lancar.

Mengapa Masalah Mail Server Bisa Terjadi?

Masalah mail server di Plesk Panel umumnya berasal dari konfigurasi DNS, sertifikat SSL, pengaturan port, serta reputasi domain atau IP server. Faktor-faktor ini mempengaruhi pengiriman dan penerimaan email, sehingga menyebabkan masalah mail server seperti email tertunda atau ditolak.

Panduan ini akan membahas cara mengatasi masalah mail server tersebut, termasuk melacak sumber masalah dari log hingga pengaturan dasar. Kita juga akan mengeksplorasi tool online yang membantu mendeteksi kekurangan pada mail server di Plesk Panel, sehingga kita bisa memperbaiki masalah mail server dengan lebih cepat dan tepat.

Dengan pendekatan ini, kita tidak hanya menyelesaikan masalah mail server saat ini, tapi juga mencegahnya muncul kembali di masa depan.

Daftar Masalah Mail Server Umum

Nah, DomaiNesians, setelah memahami penyebab umum, kita bisa langsung melihat daftar masalah mail server yang sering terjadi di Plesk Panel.

Panduan ini menggunakan Cloud Hosting DomaiNesia dengan teknologi Triple Replication, SSD, dan Dual Stack Network yang memastikan akses serta keamanan tetap stabil. Jika ingin mengetahui lebih lanjut, kunjungi https://www.domainesia.com/cloud-vps/.

Jika ada pertanyaan terkait penggunaan Cloud VPS, jangan ragu untuk bertanya kepada tim support DomaiNesia.

Dalam konfigurasi mail server, kita menggunakan Plesk Panel versi 18.0.72 dan Linux dengan distro Ubuntu 22.04, sehingga mungkin terdapat perbedaan antarmuka atau alur jika lisensi yang digunakan berbeda.

Untuk mengakses dashboard Plesk Panel, kita perlu mengetahui IP Address VPS terlebih dahulu melalui MyDomaiNesia, dengan mengakses menggunakan port 8443. Jika lupa IP Address VPS, kita dapat melihatnya di Dashboard VPS MyDomainesia.

1. Email Tidak Masuk, Terkirim Bahkan Masuk SPAM

Secara umum, masalah mail server ini membuat email sulit diterima atau dikirim, sering masuk spam, ditolak, atau hilang sama sekali. Untuk deliverability optimal, kita perlu melengkapi semua record DNS terkait email.

Untuk mengecek apakah SSL sudah tersambung atau belum, kita bisa mengakses halaman Websites & Domains, kemudian pada tab Hosting & DNS, klik opsi “DNS Settings”.

Pada tab “Records”, pastikan record terkait mail server seperti IMAPS, POP3, SMTPS, DMARC, webmail, dan mail sudah ada serta sesuai dengan pengaturan di domain registrar.

Jika ingin mengetahui lebih lanjut terkait pengaturan ini, baca panduan DomaiNesia pada link berikut https://www.domainesia.com/panduan/cara-atur-dns-record-di-plesk-panel/.

2. Email Sertifikat Eror Atau Di Blokir

Jika mail server tidak memiliki SSL/TLS yang aman, misalnya sertifikat invalid, expired, self-signed, atau tidak diaktifkan, maka akan menyebabkan koneksi email tidak terenkripsi, reputasi buruk, serta server lain menolak email tanpa SSL. Ini menjadi salah satu masalah mail server yang sering mengganggu keamanan.

Untuk mengecek apakah SSL sudah tersambung atau belum, kita bisa mengakses halaman Websites & Domains, kemudian pada tab Dashboard, klik opsi “SSL/TLS Certificates”.

Setelah masuk ke pengaturan SSL, pastikan status “Secured” muncul untuk webmail dan domain, yang menandakan SSL telah berhasil terpasang dengan benar.

Jika ingin mengetahui lebih lanjut terkait pengaturan ini, baca panduan DomaiNesia pada link berikut https://www.domainesia.com/panduan/cara-atur-ssl-website-di-plesk-panel/.

3. Connection Timed Out Saat Mengirim Email

Masalah mail server ini terjadi jika port SMTP seperti 25, 587, atau 465 tidak bisa diakses, sehingga muncul Connection Timed Out saat mengirim email.

Untuk membuka port SMTP, kita bisa mengakses halaman “Mail Server Settings” melalui menu “Tools & Settings” pada sidebar, kemudian pada bagian “Mail”.

Pada tab “Settings”, pastikan opsi “Enable mail management functions in Plesk” serta “Enable SMTP service on port 587 on all IP addresses” sudah tercentang.

Untuk mengecek port terbuka, kita bisa menggunakan Terminal yang terdapat di Plesk atau melalui SSH.

Setelah berhasil masuk ke Terminal, instal nmap terlebih dahulu dengan menjalankan perintah berikut.

Setelah terinstal, mulai mengecek port SMTP dengan menjalankan perintah ini.

Setelah perintah dijalankan, akan terlihat status “state” dari port, pastikan sudah “open” agar mail server dapat berfungsi normal.

Jika port SMTP tidak bekerja, coba matikan dan nyalakan kembali pada halaman Services Management yang dapat diakses pada “Tools & Settings”, kemudian lihat bagian Server Management.

Kemudian lihat baris SMTP Server, lalu klik ikon restart untuk menyegarkan layanan.

4. Melihat Daftar Masalah Lainnya Dengan Tools

Selain ketiga masalah mail server di atas, kita juga bisa melakukan berbagai pengujian pada mail server menggunakan tool online secara gratis.

Tool mail-tester.com membantu menguji deliverability email, memberikan skor serta saran perbaikan untuk mengatasi masalah mail server seperti spam score tinggi.

Tool checktls.com fokus pada pengujian enkripsi TLS, memastikan koneksi aman dan mendeteksi masalah mail server terkait sertifikat atau negosiasi TLS.

Tool mxtoolbox.com menyediakan diagnosa lengkap seperti blacklist check, MX record, serta SMTP test untuk melacak masalah mail server secara menyeluruh.

Lacak Masalah Dengan Daftar Log Dari Plesk Panel

Ada dua cara utama untuk melihat log masalah mail server dari Plesk Panel, yaitu melalui Log Browser dan info server. Kita akan membahas keduanya agar bisa melacak masalah mail server dengan lebih detail.

1. Dengan Log Browser

Log Browser pada Plesk Panel berfungsi untuk memantau aktivitas mail server secara real-time, membantu menemukan error pengiriman atau penerimaan.

Untuk mengakses log mail server, buka halaman Services Management melalui “Tools & Settings”, kemudian lihat bagian Assistance and Troubleshooting, klik “Log Browser”.

Pada tab Mail, kita bisa melihat masalah mail server dengan fitur filter by message untuk mencari kata kunci tertentu.

2. Dengan Log Info Server

Log info server pada Plesk Panel berisi informasi hardware seperti penggunaan disk dan CPU yang bisa mempengaruhi performa mail server jika sumber daya habis.

Untuk mengakses halaman Info and Statistics, lihat ke “Tools & Settings”, kemudian pada bagian Server Management.

Pada halaman tersebut, kita bisa melihat penggunaan hardware termasuk hard disk yang penuh bisa menyebabkan masalah mail server.

Masalah Mail Server Plesk Sudah Teratasi!

Selamat DomaiNesians!, kita sudah membahas secara lengkap solusi umum untuk masalah mail server di Plesk Panel, mulai dari penyebab seperti DNS, SSL, port, hingga cara melacak melalui log dan tool online. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, masalah mail server bisa diatasi dengan cepat, sehingga email berjalan lancar kembali. Sampai jumpa di artikel dan panduan DomaiNesia berikutnya!