4 Cara Otomatis yang Bisa Membuat Pelanggan Loyal

Hai DomaiNesians! Pelanggan merupakan aspek terpenting dalam bisnis. Kehadiran pelanggan tentu saja membuat bisnis kemungkinan bisa bertahan.

Kalaupun pelanggan semakin banyak, bisnis jadi bisa berkembang kedepannya.

Dan untung saja, di zaman teknologi yang serba canggih ini, ada banyak hal yang bisa memudahkan pebisnis untuk mendapatkan pelanggan.

Termasuk cara membuat pelanggan loyal.

Nah, artikel kali ini akan membahas tentang cara membuat pelanggan loyal dengan 4 fitur otomatis yang sering ditemui.

Fitur-fitur ini tentu saja sangat bermanfaat bagi bisnis yang bergerak secara digital, terutama website.

Apa saja cara membuat pelanggan loyal menggunakan 4 fitur otomatis ini? Simak penjelasan berikut!

Kesan Selamat Datang untuk Pelanggan Baru

Cara membuat pelanggan loyal dengan teknik otomatisasi adalah dengan membuat kesan yang baik di mata calon pelanggan.

Simpelnya, kamu bisa membuat ucapan selamat datang pada setiap pelanggan yang datang.

Tak hanya ucapan saja, tapi pelanggan bisa mendaftarkan langganan untuk mendapat kiriman email rutin dari bisnis yang kamu jalankan.

Email yang terkumpul nantinya bisa dikirimkan pemberitahuan, promo, produk terbaru, dan sebagainya.

Sehingga jika mereka tertarik untuk ikut program langganan tersebut, artinya kamu berhasil mendapatkan pelanggan loyal hanya dengan banner selamat datang yang kamu pasang.

Dan selain membuat kesan yang bagus, banner selamat datang juga ternyata bisa mendatangkan pelanggan baru yang ingin menjadi pelanggan loyal lebih banyak daripada website yang tidak menampilkan banner tersebut.

Kirimkan Notifikasi Pesanan Secara Personal

Jika kamu menjual produk, cara membuat pelanggan loyal selanjutnya adalah dengan mengirimkan invoice, kwitansi, receipts, konfirmasi pembayaran, atau pemberitahuan transaksi lainnya melalui email.

Notifikasi pesanan yang otomatis tersebut akan membantu kamu melakukan semuanya tanpa perlu dilakukan secara manual.

Dengan mengirimkan notifikasi tersebut, pelanggan secara tidak langsung akan mengingat brand dan perusahaan.

Terlebih mereka akan mengingat invoice yang harus mereka bayar ketika melakukan belanja.

Walau terkesan akan memenuhi kotak masuk email customer, tetapi notifikasi personal tersebut sangat penting apabila customer lupa atau ingin mengambil kembali dokumen-dokumen yang dulu pernah diterimanya.

Atau ketika customer ingin melakukan pencatatan laporan pertanggungjawaban.

Reward untuk Loyal Customer

Cara membuat pelanggan loyal yang selanjutnya adalah dengan membuat program reward yang dikhususkan untuk loyal customer.

Apabila reward yang bisnismu tawarkan cukup menarik perhatian, maka pelanggan baru bisa saja mendaftar menjadi pelanggan loyal.

Untuk mengintegrasikan sistem otomatis pada program reward untuk loyal customer ini, kamu bisa memberikan kode promo, kupon, voucher, setelah pelanggan melakukan pembelian.

Atau setelah pelanggan melakukan beberapa pembelian atau persyaratan dan ketentuan tertentu.

Hal ini sangat bisa membuat pelanggan baru jadi terkesan dan memberikan penilaian positif karena menawarkan reward tertentu setelah si pelanggan melakukan transaksi.

Reward ini akan bisa dikirimkan melalui email atau di kotak masuk notifikasi akun mereka yang terdaftar di website kamu.

Dan biar pelanggan menggunakan reward tersebut dengan baik, beri juga batas waktu pemakaian reward yang telah kamu berikan.

Sehingga akan membuat mereka akan melakukan transaksi lagi dan lagi.

Ucapkan Selamat Ulang Tahun

Dan yang terakhir cara membuat pelanggan loyal adalah dengan memberikan ucapan selamat ulang tahun.

Walaupun terkesan biasa saja, tapi ulang tahun merupakan momen spesial yang akan membuat pelanggan terkesan dengan cara berbeda dan perusahaan memperlakukan customernya.

Biasanya untuk mengetahui ulang tahun pelanggan ini, pada saat melakukan registrasi melalui website.

Pelanggan mengisi informasi data yang bisa digunakan untuk kepentingan membangun hubungan personal yang baik dengan pelanggan.

Dan hebatnya, fitur ini bisa diotomatisasi tanpa perlu dilakukan secara manual.

Selama pelanggan memasukkan data tanggal lahir mereka dengan benar, sistem akan mengirimkan ucapan selamat ulang tahun pada orang-orang yang lahir pada tahun yang sama, tanpa peduli berapa banyak orang-orang tersebut.

Pelanggan Loyal, Kunci Bisnis Tak Tertinggal

Cara membuat pelanggan loyal bisa dilakukan dengan penggunaan sistem otomatis yang tepat.

Untung saja dengan kemajuan teknologi, saat ini bisnis bisa menjadi lebih dekat dan menjalin hubungan lebih personal dengan customernya.

Hal yang dianggap sepele itulah yang ternyata bisa membuat bisnis bisa bertahan.

Pelanggan baru akan menjadi pelanggan loyal dan tentu saja bisnis menjadi lebih elegan, modern, dan tidak ketinggalan zaman karena memanfaatkan teknologi yang sudah ada.

Selain karena tidak memerlukan pengolahan manual, dengan 4 cara otomatis yang sudah disebutkan diatas, bisnis jadi bisa menghemat pengeluaran.

Perusahaan tidak perlu merekrut orang untuk mengucapkan selamat ulang tahun, mengirimkan invoice pembayaran, atau menampilkan banner selamat datang.

Jadi sistem akan bekerja 24 jam tanpa perlu diawasi lagi dan cara termudah untuk membuat pelanggan tetap terhubung dengan perusahaan.

Jadi, jangan sia-siakan kesempatan cara membuat pelanggan loyal dalam 4 penggunaan sistem otomatis biar bisnis semakin laris.