• Home
  • Tips
  • Tips Jitu Mengatasi Error err_ssl_protocol_error di Browser Milikmu!

Tips Jitu Mengatasi Error err_ssl_protocol_error di Browser Milikmu!

Oleh Mila Rosyida
No ratings yet.

Dalam sebuah komputer, kamu tidak hanya menemukan error pada aplikasi atau operasi sistem saja.

Namun kamu juga bisa mendapatkan problem lain, salah satu contohnya yaitu saat kamu tidak bisa mengakses sebuah website pada browser padahal kamu sedang membutuhkan website tersebut.

Kamu tahu penyebab website tersebut tidak bisa dibuka? Jika kamu gagal membuka website melalui koneksi aman karena kesalahan seperti err_ssl_protocol_error maka kamu sudah membuka artikel yang tepat untuk membantu menyelesaikan masalahmu.

Pada artikel ini akan membahas apa maksud dari masalah ini, beberapa penyebabnya, dan juga kami akan menjelaskan cara memperbaiki error err_ssl_protocol_error.

Pastinya dengan langkah-langkah mudah dan cepat.

Simak penjelasan dan cara memperbaiki error err_ssl_protocol_error dengan mudah bareng DomaiNesia!

Apa SSL itu?

Mungkin tidak semua kalangan mengenali istilah SSL.

SSL adalah singkatan dari _Secure Socket Layer_ yang harus dimiliki oleh setiap website.

Jika kamu membuka website dengan alamat address menggunakan https maka website tersebut sudah dilindungi dengan sertifikat SSL.

SSL ini ibarat pagar yang mengamankan website dengan melindungi proses transfer data dari pencurian, menghindari kesalahan dalam salah kirim data, meningkatkan ranking website dalam mesin pencari, dan juga meningkatkan reputasi website.

Namun SSL ini tidak jarang mengalami masalah, salah satunya error err_ssl_protocol_error. Yuk, lanjut ke penjelasannya berikut ini.

Baca Juga : Cara Kerja SSL Dalam Melindungi Sebuah Website

Pernah Dengar Error err_ssl_protocol_error?

Permasalahan error ini dipicu karena protokol SSL menghalangi pengguna untuk mengakses website.

Pada dasarnya tujuan adanya SSL yaitu melindungi pengguna dengan memberikan batasan saat mengakses website yang tidak aman.

Biasanya permasalah ini sering terjadi pada web browser seperti Google Chrome, namun tidak menutup kemungkinan bahwa browser lain seperti Microsoft Edge dan juga Mozilla Firefox juga mengalami masalah ini.

Berikut adalah beberapa penyebab dari error err_ssl_protocol_error:

Sertifikat SSL yang telah usang

Kamu harus memperhatikan sertifikat SSL yang kamu miliki karena error ini bisa terjadi karena SSL di browsermu sudah kadaluarsa.

Terutama bagi kamu yang menggunakan sertifikat SSL gratis yang hanya bertahan selama 3 bulan saja, maka dari itu kamu harus terus memperhatikan masa berlaku SSL di browsermu.

Konfigurasi tanggal dan waktu

Penyebab kedua bisa ditimbulkan karena suatu komputer memiliki konfigurasi tanggal dan waktu yang salah.

Jika tanggal pada komputer kamu melebihi batas aktivasi maka secara otomatis sistem akan menganggap bahwa sertifikat SSL sudah kadaluarsa.

Antivirus yang memblokir IP Address

Pemasangan antivirus memang bertujuan untuk mengamankan komputer dari serangan yang berbahaya, tidak terkecuali dapat memblokir situs yang dianggap mencurigakan dan tidak aman.

Maka dari itu kamu terkadang tidak dapat membuka situs website dan lebih baik kamu menonaktifkan perizinan akses tersebut.

err_ssl_protocol_error
Sumber : Elements Envato

Browser tidak kompatibel

Ternyata melakukan update browser memang dibutuhkan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan.

Nah, jika kamu masih menggunakan browser dengan versi lama, maka kamu bisa mendapatkan error err_ssl_protocol_error.

Bagaimana Cara Memperbaiki Error err_ssl_protocol_error?

Untuk memperbaiki error err_ssl_protocol_error terdapat beberapa cara yang bisa kamu coba dan terapkan. Apa saja? Berikut adalah beberapa caranya:

Membersihkan SSL state yang ada

Hal pertama yang harus kamu coba yaitu menghapus SSL pada Chrome.

Biasanya browser akan menyimpan SSL dalam bentuk cache yang bertujuan untuk mempercepat koneksi.

Namun SSL yang disimpan biasanya masih menggunakan versi lama, sehingga hal itu bisa menjadi penyebab error err_ssl_protocol_error. langkah yang harus kamu lakukan yaitu:

  • Buka Chrome dan klik icon titik tiga di pojok kanan dengan memilih menu “Settings”.
  • Jika menu settings sudah terbuka, untuk mempercepat proses kamu bisa mengetikkan “Proxy Settings” pada kolom pencarian.
  • Setelah itu pilih Open your computer proxy settings, maka kamu akan diarahkan pada halaman settings di komputer milikmu.
  • Ketikkan “Internet Options” pada kolom pencarian dan pilih menu tersebut.
  • Pergi ke tab Content dan klik “Clear SSL State” dan jika sudah berhasil klik “OK”. Selamat state SSL sudah berhasil dibersihkan!

Mengaktifkan semua SSL

Untuk cara mengatasi error err_ssl_protocol_error kamu bisa mengaktifkan semua sertifikat SSL dengan cara:

  • Klik icon titik tiga pada pojok kanan Chrome milikmu dan pilih “Settings”.
  • Jika menu “Settings” sudah terbuka, ketikkan “Security” pada kolom pencarian dan pilih menu tersebut.
  • Scroll menu “Security” dan pada bagian bawah kamu akan menemukan “Manage Certificates” dan klik menu itu.
  • Jika sudah terbuka, klik “Advanced” dan centang semua pilihan yang tersedia dan klik “OK” untuk menyimpan. Jika sudah tersimpan maka sertifikat SSL di semua browser sudah aktif.

Rutin membersihkan cache dan cookie

Cara berikutnya untuk mengatasi error err_ssl_protocol_error yaitu dengan menghapus cache dan cookie pada browser.

Terkadang error tersebut bisa diselesaikan dengan cara ini. Berikut langkah-langkahnya:

  • Pilih icon titik tiga di pojok kanan Chrome milikmu dan arahkan kursor ke menu “More Tools” dan pilih “Clear Browsing Data”.
  • Nah jika sudah terbuka, kamu akan melihat 2 pilihan yang tersedia yaitu Basic dan Advanced. Disini DomaiNesia merekomendasikan untuk memilih Basic dengan menghapus cache dan cookie menggunakan rentan waktu yang bisa kamu pilih, dan jika kamu sudah memilih klik “Clear Data”.
  • Jika sudah berhasil maka cache dan cookie sudah dibersihkan.
Sumber : Elements Envato

Selalu memperbarui versi browser

Seperti yang sudah disinggung di atas bahwa versi browser terbaru memang sangat dibutuhkan untuk meningkatkan keamanan.

Maka dari itu kamu harus selalu melakukan update dengan cara berikut:

  • Klik icon titik tiga di pojok kanan seperti biasa lalu arahkan kursor pada menu “Help” dan pilih “About Google Chrome”.
  • Tunggu beberapa saat karena browser akan melakukan pengecekan versi dan jika terdapat versi terbaru maka secara otomatis Chrome akan memperbarui versinya.

Menonaktifkan ekstensi browser

Terkadang beberapa ekstensi browser bisa menjadi penyebab error err_ssl_protocol_error.

Untuk itu kamu bisa menonaktifkannya sementara untuk melihat apakah ada ekstensi yang menyebabkan masalah dalam mengakses HTTPS.

Berikut terdapat beberapa langkah-langkah yang bisa kamu lakukan:

  • Seperti biasa kamu bisa klik icon titik tiga pada pojok kanan lalu pilih “More” dan klik “Extensions”.
  • Selanjutnya kamu akan diarahkan pada menu “Extension” dengan berbagai extension yang tersedia. Kamu bisa menonaktifkan semuanya dengan klik switch yang tersedia dan pastikan sudah berwarna abu-abu. Namun jika tidak bisa maka klik “Remove” untuk menghapusnya.

Memeriksa ulang tanggal dan waktu

Penyebab error err_ssl_protocol_error yang sudah dibahas salah satunya adalah tanggal dan waktu pada suatu komputer tidak sesuai.

Untuk itu kamu bisa memeriksanya terlebih dahulu dengan cara berikut.

  • Gunakan shortcut dengan menekan tombol Windows Key + I dan kamu akan diarahkan ke menu “Settings”.
  • Ketikkan “Date & Time settings” pada kolom pencarian dan pilih menu tersebut.
  • Maka akan terlihat date dan time yang kamu gunakan pada komputermu. Jika dengan menggunakan pengaturan “Automatically” date dan time yang ada masih tidak sesuai kamu bisa menggantinya dengan cara manual.
  • Matikan “Set Automatically” lalu klik “Change” pada bagian “Set the date and time manually”.
  • Jika sudah kamu bisa mengatur tanggal, bulan, tahun, dan waktu dengan benar. Jika sudah simpan perubahan dengan klik “Change”.

Mengupdate pembaruan sistem operasi

Tidak hanya browser saja yang harus selalu update, namun sistem operasi juga menjadi hal yang cukup penting untuk mengatasi error err_ssl_protocol_error.

Namun bagi kamu yang sudah mengatur pembaruan secara otomatis sudah tidak perlu lagi mengkhawatirkan ini.

Untuk kamu yang tidak melakukan update secara otomatis, kamu bisa mengikuti cara berikut.

  • Tekan tombol Windows lalu pada kolom pencarian ketikkan “Check for Update” lalu klik pada hasil pencarian yang pertama.
  • Jika sudah maka kamu akan diarahkan pada menu “Windows Update” yang terdapat pada menu “Settings”.
  • Klik “Check for Update” untuk mengetahui apakah windows milikmu sudah menggunakan versi terbaru atau tidak.
  • Jika komputer belum menggunakan versi terbaru maka klik “Install Update” dan ikuti beberapa petunjuk setelahnya.
  • Jika sudah berhasil terinstall maka kamu diminta untuk melakukan restart komputer. Jika sudah maka pembaruan sistem operasi sudah berhasil.

Menonaktifkan sementara antivirus dan firewall

Antivirus adalah hal yang sangat penting untuk diperhatikan dalam menggunakan internet karena antivirus ini akan melindungi kamu selama menggunakan internet.

Namun ternyata antivirus dan firewall bisa menjadi penyebab error err_ssl_protocol_error.

Cara memperbaiki error err_ssl_protocol_error ini bisa kamu coba dengan menonaktifkan sementara antivirus dan firewall pada komputer dan coba untuk mengakses website tersebut untuk memastikan apakah antivirus yang mengakibatkan error.

Namun jangan lupa untuk selalu mengaktifkan antivirus kembali ya untuk menjaga keamanan kamu!

Memeriksa log server untuk mengetahui kesalahan

Jika 8 cara di atas belum menyelesaikan masalahmu, maka cara memperbaiki error err_ssl_protocol_error yang terakhir yaitu dengan memeriksa log server kamu untuk mengetahui masalah apa yang sebenarnya terjadi.

Masih Kesulitan Memperbaiki Error err_ssl_protocol_error?

SSL menjadi bagian paling penting yang bisa mengamankan kamu saat mengakses situs yang dinilai tidak aman.

Bagi kamu yang menggunakan SSL gratis dan tidak melakukan pengecekan maka hal ini bisa menghambat kamu loh! Karena dapat menyebabkan error err_ssl_protocol_error.

Untuk itu kamu bisa mengikuti cara memperbaiki error err_ssl_protocol_error yang sudah DomaiNesia jelaskan di atas.

DomaiNesia juga menyediakan SSL berkualitas dengan harga yang cukup terjangkau untuk menghindarkan kamu dari error err_ssl_protocol_error. Yuk beli SSL DomaiNesia dan nikmati berbagai kelebihannya!

Baca Juga : PositiveSSL : SSL Murah Untuk Keamanan Website

Mila Rosyida

Halo ! I'm a Technical Content Specialist in DomaiNesia. I love learn anything about Technical, Data, Machine Learning, and more Technology.

Artikel

Lainnya


Berlangganan Artikel

Dapatkan artikel, free ebook dan video
terbaru dari DomaiNesia

{{ errors.name }} {{ errors.email }}
Migrasi ke DomaiNesia

Pindah Ke DomaiNesia

Tertarik mendapatkan semua fitur layanan DomaiNesia? Dapatkan Diskon Migrasi 40% serta GRATIS biaya migrasi & setup

Ya, Migrasikan layanan Saya!