8 Cara Membuat Website Bisnis Profesional dan Terpercaya

Halo DomaiNesians! Calon pelanggan bisa membentuk kesan terhadap sebuah website dalam waktu singkat. Jika tampilannya berantakan, informasi bisnis sulit ditemukan, atau halaman terlalu lama dibuka, mereka mungkin memilih mencari alternatif lain.

Karena itu, website bisnis tidak cukup hanya terlihat menarik. Pengunjung juga perlu merasa yakin bahwa bisnis tersebut memiliki identitas yang jelas, menyediakan informasi yang dibutuhkan, dan mudah dihubungi ketika mereka ingin bertanya atau melakukan transaksi.

Kabar baiknya, kamu tidak harus langsung merombak seluruh website untuk membangun kepercayaan. Ada beberapa hal yang bisa diperbaiki secara bertahap, mulai dari penggunaan domain sendiri hingga peningkatan performa website.

Berikut delapan cara membuat website bisnis terlihat lebih profesional dan meyakinkan calon pelanggan.

Kenapa Kepercayaan Penting untuk Website Bisnis?

Website sering menjadi salah satu tempat pertama bagi calon pelanggan untuk mengenal bisnis. Mereka bisa menggunakannya untuk memeriksa produk, membandingkan harga, mencari informasi kontak, hingga memastikan apakah layanan yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan mereka.

Jika website memberikan informasi yang jelas dan pengalaman yang nyaman, calon pelanggan akan lebih mudah mempertimbangkan penawaranmu. Sebaliknya, informasi yang tidak lengkap, kontak yang sulit ditemukan, atau tampilan yang kurang terawat bisa menimbulkan keraguan.

Kepercayaan memang tidak dibangun hanya dari website. Kualitas produk, pelayanan, reputasi, dan pengalaman pelanggan tetap berpengaruh. Namun, website yang dikelola dengan baik dapat membantu bisnis menunjukkan kredibilitasnya sejak awal.

8 Cara Membuat Website Lebih Profesional dan Meyakinkan

Berikut adalah 8 tips atau cara untuk membuat website kamu terlihat lebih profesional dan meyakinkan:

1. Gunakan Domain Sendiri untuk Identitas Bisnis

Alamat website merupakan bagian dari identitas digital bisnis. Domain yang singkat, mudah diingat, dan sesuai dengan nama usaha akan memudahkan pelanggan menemukan website kamu.

Misalnya, bisnis dengan nama Toko Bunga Melati bisa menggunakan domain seperti tokobungamelati.com atau tokobungamelati.id. Alamat seperti ini lebih konsisten untuk membangun identitas bisnis dibandingkan menggunakan subdomain gratis yang masih membawa nama platform penyedia.

Domain sendiri juga bisa digunakan untuk membuat alamat email bisnis, sehingga identitas merek tetap konsisten ketika berkomunikasi dengan pelanggan.

Jika kamu sedang menyiapkan website bisnis, DomaiNesia menyediakan berbagai pilihan ekstensi domain. Sebagai gambaran, domain .com tersedia dengan harga promo Rp134.800 per tahun, sedangkan .id ditawarkan Rp99.000 untuk tahun pertama dengan registrasi dua tahun sekaligus. Biaya tahun kedua untuk .id adalah Rp199.000, sehingga total biaya registrasi dua tahunnya Rp298.000.

Harga promo dan ketentuan registrasi bisa berubah, jadi sesuaikan pilihan domain dengan anggaran serta target audiens bisnismu.

2. Aktifkan SSL agar Website Menggunakan HTTPS

Keamanan menjadi salah satu hal yang perlu diperhatikan ketika membangun website bisnis, terutama jika pengunjung dapat mengisi formulir, membuat akun, atau mengirimkan informasi pribadi.

SSL/TLS membantu mengenkripsi koneksi antara browser dan server. Website yang menggunakan sertifikat tersebut dapat diakses melalui HTTPS, sehingga data yang dikirimkan melalui koneksi lebih terlindungi dari penyadapan.

Pastikan website sudah menggunakan HTTPS dan tidak menampilkan peringatan sertifikat ketika dibuka. Namun, perlu dipahami bahwa SSL bukan satu-satunya perlindungan keamanan. Website tetap perlu diperbarui, menggunakan kata sandi yang kuat, dan menerapkan pengelolaan akses yang tepat.

Jika website menggunakan Web Hosting DomaiNesia, Let’s Encrypt SSL sudah tersedia sebagai bagian dari layanan hosting. Jadi, kamu tidak harus langsung membeli sertifikat berbayar hanya untuk mengaktifkan HTTPS.

Untuk kebutuhan tertentu, seperti validasi organisasi atau fitur sertifikat tambahan, DomaiNesia juga menyediakan sertifikat SSL berbayar mulai Rp94.050 per tahun. Pilih jenis sertifikat sesuai kebutuhan website, bukan hanya karena ingin menampilkan ikon gembok di browser.

3. Tampilkan Informasi Kontak yang Jelas

Calon pelanggan perlu mengetahui cara menghubungi bisnis jika ingin bertanya, meminta penawaran, atau menyampaikan kendala. Karena itu, jangan menyembunyikan informasi kontak di bagian yang sulit ditemukan.

Pastikan website menyediakan informasi yang relevan, seperti:

• Nomor telepon atau WhatsApp bisnis.
• Alamat email.
• Alamat kantor atau toko jika memiliki lokasi fisik.
• Formulir kontak.
• Jam operasional atau waktu layanan.
• Peta lokasi jika memang dibutuhkan.

Letakkan tautan menuju halaman Kontak di menu utama atau footer agar pengunjung bisa menemukannya dari berbagai halaman.

Untuk komunikasi yang lebih profesional, kamu juga bisa menggunakan email dengan domain bisnis sendiri, misalnya halo@namabisnis.com atau support@namabisnis.com.

Mailspace dari DomaiNesia bisa menjadi pilihan jika kamu membutuhkan email bisnis yang dikelola secara terpisah dari web hosting. Layanan Email Hosting ini tersedia mulai Rp3.500 per bulan, bergantung pada paket, jumlah pengguna, dan siklus berlangganan.

Dengan email berdomain sendiri, identitas bisnis akan lebih konsisten saat kamu membalas pertanyaan pelanggan, mengirim penawaran, atau menangani layanan purnajual. Tentu saja, kesan profesional tersebut tetap perlu didukung komunikasi yang jelas dan respons yang baik.

4. Tampilkan Testimoni dan Bukti Kredibilitas

Calon pelanggan yang belum mengenal bisnismu mungkin masih ragu terhadap kualitas produk atau layanan. Salah satu cara membantu mereka menilai bisnis adalah dengan menunjukkan pengalaman pelanggan sebelumnya.

Jika tersedia, tampilkan testimoni yang relevan dan dapat dipertanggungjawabkan. Informasi yang bisa kamu sertakan antara lain:

• Nama pelanggan atau perusahaan dengan izin.
• Produk atau layanan yang digunakan.
• Pengalaman selama menggunakan layanan.
• Hasil yang diperoleh, jika dapat diverifikasi.
• Foto atau dokumentasi dengan persetujuan pemiliknya.

Selain testimoni, kamu bisa menampilkan portofolio, contoh hasil pekerjaan, sertifikasi, penghargaan, atau daftar klien yang memang pernah bekerja sama dengan bisnis kamu.

Hindari membuat testimoni fiktif atau menampilkan logo perusahaan tanpa izin. Jika bisnis masih baru dan belum memiliki banyak ulasan, kamu bisa menunjukkan contoh pekerjaan, proses kerja, atau informasi layanan secara transparan.

Bukti yang spesifik dan jujur lebih bermanfaat daripada sekadar klaim bahwa bisnis kamu adalah yang terbaik.

5. Gunakan Foto Asli yang Relevan

Foto dapat membantu pengunjung memahami bisnis dengan lebih baik. Untuk bisnis yang menjual produk, foto asli memberikan gambaran tentang bentuk, detail, dan kondisi produk. Sementara itu, bisnis jasa bisa menampilkan tim, dokumentasi proyek, atau hasil pekerjaan.

Sumber: Shoeka Shoes

Beberapa jenis foto yang bisa digunakan antara lain:

• Produk yang dijual.
• Tim atau orang yang menjalankan bisnis.
• Kantor atau lokasi usaha.
• Proses produksi atau pengerjaan.
• Dokumentasi proyek.
• Hasil pekerjaan sebelum dan sesudah, jika relevan.

Gunakan foto yang jelas dan sesuai dengan konteks halaman. Hindari gambar yang menyesatkan atau menampilkan hasil yang tidak sesuai dengan produk sebenarnya.

Jika menggunakan gambar stok untuk ilustrasi pendukung, pastikan penggunaannya sesuai lisensi. Kamu juga bisa mengkombinasikan foto asli dan ilustrasi agar website tetap menarik tanpa kehilangan kesan autentik.

Perhatikan ukuran file gambar. Foto beresolusi besar yang tidak dioptimalkan dapat membuat halaman lebih lambat dibuka. Kompres gambar dan gunakan ukuran yang sesuai dengan kebutuhan tampilan agar kualitas visual tetap baik tanpa membebani website.

6. Jelaskan Produk atau Layanan dengan Bahasa yang Mudah Dipahami

Website bisnis yang profesional tidak harus menggunakan istilah teknis atau kalimat promosi yang berlebihan. Justru, informasi yang jelas akan membantu calon pelanggan memahami apakah produk atau layanan kamu sesuai dengan kebutuhan mereka.

Saat menjelaskan produk atau layanan, pastikan informasi berikut tersedia:

• Masalah yang bisa dibantu untuk diselesaikan.
• Manfaat yang akan diperoleh pelanggan.
• Fitur atau spesifikasi utama.
• Cara kerja atau proses layanan.
• Harga atau pilihan paket jika memungkinkan.
• Ketentuan pemesanan dan layanan purnajual.

Sebagai contoh, jika kamu menawarkan jasa pembuatan website, jangan hanya menuliskan bahwa layanan tersebut memiliki desain modern dan responsif. Jelaskan juga apa yang akan diterima pelanggan, seperti jumlah halaman, fitur formulir kontak, dukungan perangkat mobile, dan proses revisi.

Informasi yang lengkap membantu calon pelanggan membandingkan pilihan tanpa harus menghubungi bisnis hanya untuk menanyakan hal-hal mendasar.

Jika terdapat ketentuan khusus, seperti biaya tambahan atau batasan layanan, jelaskan sejak awal agar tidak menimbulkan kesalahpahaman setelah transaksi.

7. Buat Navigasi Website yang Sederhana

Pengunjung seharusnya bisa menemukan informasi penting tanpa harus membuka terlalu banyak halaman. Menu yang terlalu rumit atau penamaan yang tidak jelas dapat membuat website terasa sulit digunakan.

Untuk website bisnis sederhana, kamu bisa memulai dengan menu seperti:

• Home.
• Tentang Kami.
• Produk atau Layanan.
• Blog atau Artikel.
• FAQ.
• Kontak.

Sesuaikan susunan menu dengan kebutuhan bisnis. Jika kamu memiliki banyak produk, kelompokkan berdasarkan kategori. Jika website hanya berfungsi sebagai portofolio, menu bisa dibuat lebih ringkas.

Pastikan navigasi konsisten di seluruh halaman, tautan mengarah ke tujuan yang benar, dan pengunjung dapat kembali ke halaman utama dengan mudah.

Selain membantu pengguna, struktur halaman dan tautan internal yang rapi juga membantu mesin pencari memahami hubungan antar halaman. Meski begitu, navigasi yang baik tetap perlu didukung konten berkualitas dan informasi yang relevan agar website dapat bekerja secara optimal.

8. Optimalkan Kecepatan dan Stabilitas Website

Website yang lambat bisa membuat pengunjung kesulitan membaca informasi atau menyelesaikan tindakan yang diinginkan. Karena itu, performa perlu diperiksa secara berkala, terutama jika website menjadi saluran utama untuk mendapatkan pelanggan.

Kamu bisa memulai dengan beberapa langkah berikut:

• Mengkompres gambar tanpa mengorbankan kualitas secara berlebihan.
• Mengaktifkan caching.
• Mengurangi plugin, skrip, atau elemen yang tidak diperlukan.
• Memperbarui CMS, tema, dan plugin.
• Memeriksa performa website melalui tools pengujian kecepatan.
• Memastikan resource hosting sesuai dengan kebutuhan website.

Jika website masih sederhana, kamu tidak harus langsung menggunakan server dengan resource besar. Web Hosting Nimbus One dari DomaiNesia tersedia mulai Rp18.000 per bulan dengan penyimpanan 2 GB SSD NVMe dan cocok untuk satu website, seperti blog atau website profil bisnis.

Jika website membutuhkan ruang lebih besar atau fitur performa tambahan, Nimbus Go tersedia mulai Rp32.000 per bulan dengan penyimpanan 15 GB SSD NVMe. Paket ini juga menyediakan fitur seperti WordPress Accelerator, Memcached, dan Redis yang dapat membantu kebutuhan performa website sesuai konfigurasi aplikasinya.

Kedua paket menyediakan remote backup, sehingga data website dicadangkan secara otomatis ke server di lokasi berbeda. Fitur backup ini membantu proses pemulihan data ketika diperlukan, tetapi kamu tetap perlu memeriksa kebijakan dan kebutuhan pemulihan sesuai website yang dikelola.

Jika website terus mengalami keterbatasan resource setelah optimasi, barulah pertimbangkan layanan dengan resource lebih besar. Cloud Hosting DomaiNesia tersedia mulai Rp112.500 per bulan dengan resource semi-dedicated dan layanan terkelola. Sementara itu, Cloud VPS bisa menjadi alternatif ketika website atau aplikasi membutuhkan resource khusus dan kontrol konfigurasi server yang lebih luas.

Cloud VPS Turbo tersedia mulai Rp80.000 per bulan untuk paket 1 GB RAM dengan harga perpanjangan Rp160.000 per bulan. VPS memberi fleksibilitas lebih besar, tetapi pengelolaan dan optimasi server tetap perlu diperhatikan. Jadi, pilih layanan berdasarkan kebutuhan teknis, bukan sekadar asumsi bahwa VPS pasti membuat website lebih cepat.

Elemen Tambahan yang Bisa Memperkuat Kepercayaan

Selain delapan langkah utama tadi, beberapa elemen berikut juga layak diperhatikan sesuai dengan jenis bisnis.

a. Logo dan Identitas Visual yang Konsisten

Gunakan logo, warna, dan tipografi yang konsisten di seluruh halaman. Identitas visual yang rapi membantu pengunjung mengenali bisnis dan membuat tampilan website terasa lebih terarah.

b. Alamat Bisnis dan Informasi Operasional

Jika memiliki kantor atau toko fisik, tampilkan alamat dan jam operasional yang akurat. Kamu juga bisa menambahkan peta lokasi agar pelanggan lebih mudah menemukan tempat usaha.

Jangan menampilkan alamat yang menyesatkan atau informasi yang sudah tidak berlaku.

c. Media Sosial yang Aktif

Tautkan website ke akun media sosial resmi bisnis. Pastikan akun tersebut masih aktif dan informasi profilnya sesuai dengan yang ada di website.

Media sosial dapat menjadi saluran tambahan bagi calon pelanggan untuk melihat aktivitas bisnis, tetapi hindari menampilkan tautan ke akun yang sudah lama tidak diperbarui jika hal tersebut justru menimbulkan keraguan.

d. Halaman FAQ

FAQ membantu menjawab pertanyaan yang sering diajukan pelanggan, misalnya tentang cara pemesanan, metode pembayaran, proses pengiriman, garansi, atau ketentuan layanan.

Dengan jawaban yang jelas, pengunjung bisa mendapatkan informasi dasar tanpa harus menunggu respons dari tim bisnis. Pastikan isi FAQ tetap diperbarui ketika kebijakan atau proses layanan berubah.

Kesalahan yang Membuat Website Terlihat Kurang Profesional

Selain memperbaiki elemen yang sudah ada, perhatikan beberapa kesalahan yang dapat mengurangi kepercayaan pengunjung.

1. Banyak Kesalahan Penulisan

Typo, informasi yang tidak konsisten, dan tautan yang salah dapat memberikan kesan bahwa website kurang terawat. Sebelum mempublikasikan halaman atau artikel, periksa kembali ejaan, harga, informasi kontak, dan tautan yang digunakan.

2. Desain Tidak Konsisten

Perbedaan warna, jenis huruf, ukuran tombol, atau gaya visual yang terlalu beragam bisa membuat website terlihat kurang rapi.

Gunakan panduan visual sederhana agar elemen website tetap konsisten. Kamu tidak perlu membuat desain yang rumit; yang terpenting, informasi mudah dibaca dan tampilannya sesuai dengan identitas bisnis.

3. Pop-up yang Berlebihan

Pop-up bisa digunakan untuk menawarkan promo atau mengumpulkan leads. Namun, jika muncul terlalu sering, menutupi konten utama, atau sulit ditutup, pengunjung bisa merasa terganggu.

Gunakan pop-up secara bijak dan pastikan pengunjung tetap bisa mengakses informasi penting tanpa hambatan.

4. Tautan Rusak

Tautan yang mengarah ke halaman error dapat mengganggu perjalanan pengunjung dan membuat website terkesan tidak terawat.

Periksa tautan internal, tombol CTA, formulir, serta tautan eksternal secara berkala. Jika halaman sudah dipindahkan, perbarui tautannya atau siapkan pengalihan yang sesuai.

5. Informasi yang Tidak Diperbarui

Harga lama, jam operasional yang keliru, promo yang sudah berakhir, atau informasi produk yang tidak lagi tersedia dapat menimbulkan kesalahpahaman.

Jadwalkan pemeriksaan berkala untuk memastikan informasi penting di website tetap akurat. Jika bisnis memiliki banyak halaman, prioritaskan halaman yang paling sering dikunjungi atau paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Checklist Website Bisnis yang Lebih Profesional

Sebelum mempublikasikan website atau melakukan evaluasi, gunakan checklist berikut:

• Website menggunakan domain yang sesuai dengan identitas bisnis.
• HTTPS aktif dan sertifikat SSL tidak menampilkan peringatan.
• Informasi kontak mudah ditemukan dan masih akurat.
• Email bisnis menggunakan identitas yang konsisten jika diperlukan.
• Testimoni, portofolio, dan klaim dapat dipertanggungjawabkan.
• Foto dan informasi produk sesuai dengan kondisi sebenarnya.
• Deskripsi produk atau layanan menjelaskan manfaat dan ketentuan.
• Navigasi mudah dipahami di desktop maupun perangkat mobile.
• Halaman dapat dimuat dengan nyaman dan tidak memiliki kendala teknis yang mengganggu.
• Formulir dan tombol CTA sudah diuji.
• Tidak ada tautan rusak atau informasi kedaluwarsa.

Kamu tidak harus menyelesaikan semuanya sekaligus. Mulailah dari hal yang paling berpengaruh terhadap pengalaman pelanggan, seperti informasi kontak, keamanan, navigasi, dan performa halaman utama.

Bangun Kepercayaan Pelanggan melalui Website yang Profesional

Website yang profesional bukan hanya soal desain yang menarik. Domain yang sesuai, informasi yang jelas, bukti kredibilitas, keamanan koneksi, navigasi yang mudah, dan performa yang baik turut membentuk pengalaman pengunjung.

Jika kamu sedang membangun website bisnis dari awal, siapkan fondasinya sesuai kebutuhan. Domain .com di DomaiNesia tersedia dengan harga promo Rp134.800 per tahun, sedangkan Web Hosting Nimbus One mulai Rp18.000 per bulan bisa menjadi pilihan untuk website sederhana. Untuk kebutuhan email bisnis dengan domain sendiri, Mailspace tersedia mulai Rp3.500 per bulan.

Jika kebutuhan website berkembang, kamu bisa mengevaluasi Nimbus Go mulai Rp32.000 per bulan, Cloud Hosting mulai Rp112.500 per bulan, atau Cloud VPS sesuai kebutuhan resource dan kontrol server. Pilih layanan berdasarkan kebutuhan nyata website dan anggaran bisnis, bukan hanya karena ingin menggunakan paket yang lebih besar.

Dengan fondasi teknis yang sesuai dan informasi yang dikelola dengan baik, website dapat membantu bisnis tampil lebih kredibel sekaligus memberikan pengalaman yang lebih nyaman bagi calon pelanggan.