7 Halaman Penting yang Wajib Ada di Website Bisnis Online

Halo DomaiNesians! Banyak bisnis sudah memiliki website, tetapi isinya hanya berupa halaman utama dengan informasi produk atau layanan yang terbatas. Padahal, calon pelanggan mungkin ingin mencari halaman penting lainnya untuk mengenal bisnis lebih jauh, membandingkan harga, membaca testimoni, atau mencari cara menghubungi tim sebelum memutuskan untuk membeli.

Jika informasi tersebut sulit ditemukan, pengunjung bisa saja meninggalkan website sebelum melakukan tindakan apa pun. Karena itu, website bisnis perlu memiliki struktur halaman yang jelas dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Lalu, halaman apa saja yang sebaiknya ada di website bisnis? Berikut tujuh halaman utama yang bisa kamu siapkan, beserta halaman tambahan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.

Kenapa Struktur Website Bisnis Itu Penting?

Struktur website bukan sekadar urusan tampilan. Susunan halaman yang jelas membantu pengunjung memahami bisnis dan menemukan informasi yang dibutuhkan tanpa harus membuka terlalu banyak halaman.

Ada tiga manfaat utama yang bisa kamu dapatkan.

1. Memudahkan Pengunjung Menemukan Informasi

Setiap pengunjung memiliki tujuan berbeda. Ada yang ingin melihat produk, membaca profil perusahaan, mencari harga, atau langsung menghubungi tim penjualan.

Dengan navigasi yang teratur, pengunjung dapat menemukan informasi tersebut dengan lebih cepat. Pengalaman ini penting, terutama ketika website menjadi salah satu saluran utama untuk mendapatkan pelanggan.

2. Membangun Kesan Profesional

Website yang informatif membantu bisnis terlihat lebih siap melayani pelanggan. Informasi tentang produk, alamat, kontak, dan identitas perusahaan juga membuat calon pelanggan lebih mudah mengenali bisnis yang sedang mereka pertimbangkan.

Sebaliknya, informasi yang minim atau sulit ditemukan bisa membuat pengunjung ragu, meskipun produk yang ditawarkan sebenarnya menarik.

3. Mendukung SEO dan Pengalaman Pengguna

Struktur halaman dan tautan internal yang rapi membantu mesin pencari memahami hubungan antar halaman. Pengunjung pun lebih mudah berpindah dari satu informasi ke informasi lain yang relevan.

Namun, struktur website bukan satu-satunya faktor SEO. Kualitas konten, performa website, keamanan, dan relevansi informasi tetap perlu diperhatikan.

7 Halaman Penting Website Bisnis yang Wajib Ada

Berikut tujuh halaman yang umumnya penting untuk website bisnis. Kamu tidak harus membuat semuanya sekaligus jika bisnis masih dalam tahap awal. Prioritaskan halaman yang paling dibutuhkan pelanggan terlebih dahulu.

1. Home atau Halaman Utama

Home merupakan halaman yang biasanya menjadi pintu masuk pengunjung ke website. Dalam waktu singkat, halaman ini perlu menjelaskan siapa kamu, apa yang ditawarkan, dan bagaimana pengunjung bisa melanjutkan ke informasi berikutnya.

Beberapa elemen yang sebaiknya ada di halaman Home antara lain:

• Penjelasan singkat tentang bisnis.
• Produk atau layanan unggulan.
• Keunggulan yang membedakan bisnis dari kompetitor.
• Tombol ajakan bertindak atau call to action (CTA).
• Navigasi menuju halaman penting lainnya.

Misalnya, website jasa desain bisa menampilkan layanan utama, contoh hasil pekerjaan, dan tombol untuk meminta konsultasi. Sementara itu, toko online bisa menonjolkan kategori produk, promo yang sedang berjalan, serta tombol menuju katalog.

Pastikan pesan utama mudah dipahami dan tombol CTA terlihat jelas, terutama saat website dibuka melalui perangkat mobile.

2. Tentang Kami (About Us)

Halaman Tentang Kami membantu pengunjung mengenal bisnis lebih dekat. Halaman ini juga bisa menjelaskan alasan bisnis tersebut hadir dan nilai yang ingin diberikan kepada pelanggan.

Informasi yang dapat kamu masukkan meliputi:

• Profil dan sejarah bisnis.
• Visi, misi, atau nilai perusahaan.
• Tim yang menjalankan bisnis.
• Pengalaman dan pencapaian yang relevan.
• Cara bisnis membantu pelanggan.

Tidak perlu membuat cerita perusahaan terlalu panjang. Pilih informasi yang benar-benar membantu pengunjung memahami bisnis dan membangun kepercayaan.

Untuk bisnis yang baru berkembang, kamu bisa memulai dari alasan mendirikan usaha, masalah yang ingin diselesaikan, dan cara kamu melayani pelanggan.

3. Produk atau Layanan

Halaman Produk atau Layanan membantu calon pelanggan memahami apa yang bisa mereka dapatkan dari bisnis kamu. Karena itu, informasi yang disajikan sebaiknya lebih lengkap daripada sekadar nama dan foto produk.

Usahakan setiap produk atau layanan memiliki informasi seperti:

• Deskripsi dan manfaat.
• Spesifikasi atau cakupan layanan.
• Harga atau pilihan paket, jika memungkinkan.
• Ketentuan pembelian.
• Cara pemesanan atau konsultasi.

Jika menawarkan banyak produk, kamu bisa membaginya ke dalam kategori agar pengunjung lebih mudah melakukan pencarian.

Sebagai contoh, bisnis jasa digital dapat memisahkan layanan pembuatan website, pengelolaan media sosial, dan optimasi SEO ke halaman berbeda. Cara ini membantu calon pelanggan memahami detail setiap layanan sekaligus memudahkan kamu mengarahkan mereka ke halaman yang sesuai.

4. Kontak

Halaman Kontak menjadi jalur bagi calon pelanggan yang ingin bertanya, meminta penawaran, atau menyampaikan kebutuhan mereka. Pastikan informasi kontak mudah ditemukan dari menu utama maupun footer website.

Informasi yang dapat ditampilkan meliputi:

• Nomor telepon atau WhatsApp bisnis.
• Alamat email.
• Alamat kantor atau toko jika memiliki lokasi fisik.
• Formulir kontak.
• Peta lokasi jika diperlukan.
• Jam operasional atau waktu layanan.

Untuk komunikasi yang lebih profesional, kamu juga bisa menggunakan alamat email dengan domain bisnis sendiri, misalnya halo@namabisnis.com, alih-alih hanya mengandalkan alamat email pribadi.

Jika kebutuhan email bisnis ingin dipisahkan dari layanan website, Mailspace dari DomaiNesia bisa menjadi pilihan. Layanan Email Hosting ini memungkinkan kamu menggunakan alamat email dengan domain sendiri tanpa harus membeli web hosting terlebih dahulu. Harganya tersedia mulai Rp3.500 per bulan, bergantung pada paket dan siklus berlangganan.

5. FAQ (Frequently Asked Questions)

FAQ berisi jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan pelanggan. Halaman ini membantu pengunjung mendapatkan informasi dasar secara mandiri sebelum menghubungi tim bisnis.

Contoh pertanyaan yang bisa dimasukkan ke FAQ antara lain:

• Bagaimana cara melakukan pemesanan?
• Berapa lama proses pengerjaan atau pengiriman?
• Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
• Apakah ada garansi atau layanan purnajual?
• Bagaimana cara mengajukan komplain?

Isi FAQ sebaiknya berasal dari pertanyaan yang benar-benar sering muncul, bukan sekadar menambah jumlah konten. Susun pertanyaan berdasarkan topik dan berikan jawaban yang ringkas serta jelas.

Untuk pertanyaan yang membutuhkan penjelasan lebih mendalam, arahkan pengunjung ke halaman produk, kebijakan layanan, atau kontak yang relevan.

6. Testimoni atau Ulasan Pelanggan

Testimoni dapat membantu calon pelanggan memahami pengalaman orang lain saat menggunakan produk atau layanan kamu. Halaman ini akan lebih meyakinkan jika isinya spesifik, relevan, dan dapat dipertanggungjawabkan.

Jika memungkinkan, sertakan:

• Nama pelanggan atau nama bisnis dengan izin.
• Foto atau identitas pendukung jika diizinkan.
• Produk atau layanan yang digunakan.
• Pengalaman atau hasil yang diperoleh.
• Tanggal atau konteks ulasan jika relevan.

Hindari membuat testimoni fiktif atau mengedit ulasan hingga mengubah maksud pelanggan. Kredibilitas lebih penting daripada sekadar menampilkan banyak ulasan positif.

Jika bisnis masih baru dan belum memiliki banyak testimoni, kamu bisa mulai dengan menampilkan portofolio, contoh hasil kerja, atau penjelasan proses layanan secara transparan.

7. Blog atau Artikel

Blog membantu bisnis membagikan informasi yang relevan dengan kebutuhan calon pelanggan. Konten yang bermanfaat dapat menjawab pertanyaan pengunjung sekaligus membuka peluang website ditemukan melalui mesin pencari.

Misalnya, toko perlengkapan kopi bisa menerbitkan artikel tentang cara memilih biji kopi, perbedaan metode seduh, atau cara merawat mesin kopi. Topik tersebut masih berhubungan dengan produk yang dijual, tetapi memberikan nilai tambah sebelum pengunjung memutuskan untuk membeli.

Agar blog lebih efektif, kamu bisa:

• Memilih topik yang sesuai dengan kebutuhan audiens.
• Menyusun artikel dengan struktur heading yang jelas.
• Menghubungkan artikel dengan halaman produk atau layanan yang relevan.
• Memperbarui informasi yang sudah tidak sesuai.
• Menjaga kualitas konten, bukan hanya mengejar jumlah artikel.

Jika website bisnis kamu baru mulai dibangun, Web Hosting DomaiNesia bisa menjadi salah satu fondasi untuk mengelola halaman utama, halaman produk, dan blog dalam satu website.

Paket Nimbus One tersedia mulai Rp18.000 per bulan dan cocok untuk website sederhana, seperti blog atau portofolio dengan satu website. Jika membutuhkan ruang lebih besar untuk website bisnis, katalog, atau toko online, Nimbus Go tersedia mulai Rp32.000 per bulan dengan penyimpanan 15 GB SSD NVMe.

Keduanya sudah menyediakan fitur seperti cPanel, bandwidth unlimited, dan remote backup. Nimbus Go juga mendukung fitur tambahan seperti WordPress Accelerator dan Node.js. Pilih paket berdasarkan kebutuhan website, bukan sekadar jumlah halaman yang ingin dibuat.

Halaman Tambahan yang Bisa Disesuaikan dengan Jenis Bisnis

Selain tujuh halaman utama di atas, beberapa bisnis membutuhkan halaman tambahan untuk menjawab kebutuhan yang lebih spesifik.

1. Portofolio

Portofolio cocok untuk freelancer, agensi, desainer, arsitek, fotografer, dan developer. Halaman ini menampilkan contoh pekerjaan yang pernah diselesaikan agar calon klien dapat menilai gaya, kualitas, dan pengalaman kamu.

Pilih proyek yang paling relevan dengan layanan yang ditawarkan. Jika menampilkan karya milik klien, pastikan kamu memiliki izin untuk mempublikasikannya.

2. Pricing atau Daftar Harga

Jika bisnis menawarkan beberapa paket layanan, halaman Pricing membantu pelanggan membandingkan harga, fitur, dan manfaat setiap paket.

Gunakan tabel atau kartu paket yang mudah dipahami. Jelaskan pula apa yang termasuk dalam harga, biaya tambahan jika ada, dan cara menghubungi tim untuk kebutuhan khusus.

3. Karier

Bisnis yang sedang berkembang bisa menyediakan halaman Karier untuk mengumumkan lowongan pekerjaan. Sertakan deskripsi posisi, tanggung jawab, kualifikasi, lokasi kerja, serta cara melamar.

Jika tidak ada lowongan aktif, kamu bisa menampilkan informasi bahwa peluang kerja akan diumumkan melalui halaman tersebut saat tersedia.

4. Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi menjelaskan bagaimana website mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mengelola data pengguna.

Halaman ini penting terutama jika website menggunakan formulir kontak, fitur pendaftaran akun, analitik, atau layanan lain yang memproses data pengunjung. Pastikan isinya sesuai dengan praktik pengelolaan data yang benar-benar diterapkan bisnis dan ketentuan yang berlaku.

5. Syarat dan Ketentuan

Jika website menyediakan layanan, transaksi, atau akun pengguna, halaman Syarat dan Ketentuan membantu menjelaskan aturan penggunaan layanan, hak dan kewajiban para pihak, serta ketentuan transaksi.

Sesuaikan isinya dengan model bisnis kamu. Untuk layanan yang memiliki risiko atau ketentuan khusus, pertimbangkan meminta bantuan tenaga profesional agar ketentuannya tepat.

Kesalahan yang Sering Terjadi saat Menyusun Website Bisnis

Memiliki banyak halaman belum tentu membuat website lebih baik. Perhatikan beberapa kesalahan berikut agar struktur website tetap efektif.

a. Informasi Kontak Sulit Ditemukan

Jangan membuat pengunjung harus membuka banyak halaman hanya untuk menemukan nomor telepon atau alamat email. Letakkan tautan Kontak di menu utama atau footer, lalu pastikan informasinya selalu diperbarui.

b. Tidak Ada CTA yang Jelas

Setiap halaman sebaiknya membantu pengunjung menentukan langkah berikutnya. Contohnya, halaman produk bisa menggunakan tombol “Pesan Sekarang”, halaman layanan menggunakan “Minta Penawaran”, atau halaman kontak menggunakan “Hubungi Tim Kami”.

Sesuaikan CTA dengan tujuan halaman. Terlalu banyak tombol dengan tujuan berbeda justru bisa membingungkan pengunjung.

c. Navigasi Terlalu Rumit

Menu yang terlalu banyak atau penamaan halaman yang tidak jelas dapat membuat pengunjung kesulitan menemukan informasi.

Kelompokkan halaman berdasarkan fungsi dan gunakan nama yang mudah dipahami. Jika website memiliki banyak kategori, gunakan sub menu seperlunya tanpa membuat struktur terlalu dalam.

d. Tampilan Mobile Tidak Nyaman

Pengunjung bisa membuka website melalui ponsel, tablet, atau komputer. Karena itu, pastikan teks mudah dibaca, tombol mudah disentuh, dan gambar tidak merusak tata letak di layar kecil.

Periksa juga formulir kontak, tombol WhatsApp, menu navigasi, dan proses pemesanan melalui perangkat mobile.

e. Mengabaikan Keamanan Website

Website bisnis perlu menggunakan HTTPS untuk mengenkripsi koneksi antara browser dan server. Pastikan sertifikat SSL aktif dan tidak menampilkan peringatan keamanan kepada pengunjung.

Jika kamu menggunakan Web Hosting DomaiNesia, paketnya menyediakan Let’s Encrypt SSL. Untuk kebutuhan sertifikat dengan jenis validasi atau fitur tambahan tertentu, DomaiNesia juga menawarkan SSL berbayar mulai Rp94.050 per tahun.

Informasinya bisa kamu lihat di Sertifikat SSL DomaiNesia. Perlu diingat, SSL membantu melindungi koneksi, tetapi bukan satu-satunya langkah keamanan. Website tetap perlu diperbarui dan dikelola dengan baik.

Checklist Sebelum Website Bisnis Dipublikasikan

Sebelum website diluncurkan, gunakan checklist berikut untuk memastikan halaman dan fungsi utamanya siap digunakan.

• Halaman Home menjelaskan bisnis dan layanan utama dengan jelas.
• Halaman Tentang Kami berisi informasi yang relevan dan akurat.
• Produk atau layanan memiliki deskripsi dan informasi pemesanan.
• Informasi kontak dapat ditemukan dengan mudah.
• FAQ menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan.
• Testimoni atau portofolio menggunakan informasi yang valid.
• Blog tersedia jika bisnis membutuhkan strategi konten.
• Navigasi dan tautan internal berfungsi dengan baik.
• Tampilan website nyaman digunakan di perangkat mobile.
• SSL aktif dan website dapat diakses melalui HTTPS.
• Formulir kontak, tombol CTA, dan proses pemesanan sudah diuji.

Kamu bisa menyesuaikan checklist ini dengan jenis bisnis. Website portofolio sederhana mungkin belum membutuhkan halaman Karier, sedangkan toko online biasanya perlu memberikan perhatian lebih pada informasi produk, kebijakan pengembalian, pembayaran, dan pengiriman.

Bangun Website Bisnis yang Siap Mendukung Pertumbuhan

Website bisnis bukan hanya etalase online. Website juga menjadi tempat bagi calon pelanggan untuk mengenal bisnis, membandingkan layanan, mencari jawaban, dan menentukan apakah mereka ingin melanjutkan transaksi.

Mulailah dengan halaman yang paling dibutuhkan, seperti Home, Tentang Kami, Produk atau Layanan, Kontak, FAQ, Testimoni, dan Blog. Setelah itu, tambahkan halaman lain sesuai dengan model bisnis dan kebutuhan pelanggan.

Jika kamu sedang membangun website dari awal, siapkan juga fondasinya, mulai dari nama domain hingga layanan hosting yang sesuai. Web Hosting DomaiNesia tersedia mulai Rp18.000 per bulan untuk website sederhana, sedangkan Nimbus Go mulai Rp32.000 per bulan bisa dipertimbangkan untuk kebutuhan website bisnis yang lebih luas. Jika ingin menggunakan email dengan domain sendiri, Mailspace tersedia mulai Rp3.500 per bulan.

Dengan struktur halaman yang jelas dan fondasi website yang sesuai kebutuhan, kamu bisa memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengunjung sekaligus memudahkan bisnis berkembang secara online.