Apa itu Digital Marketing, & Cara Pemasaran Dengan Digital Marketing

Fenomena digital marketing saat telah menjadi perbincangan hangat baik pada lingkup stakeholder perusahaan maupun masyarakat luas pada umumnya. Seperti halnya sektor atau bidang lainnya dalam kehidupan, ranah marketing ternyata juga berdampak terhadap perkembangan teknologi. Banyak hal baru yang harus dengan cepat disesuaikan terhadap aktivitas marketing sebelumnya atau dewasa ini banyak orang menyebutnya sebagai disrupsi.

Lantas, apa itu digital marketing? Apa saja contoh digital marketing online dan apa yang dipelajari digital marketing? Jika kamu pernah membaca online marketing untuk pemula, hari ini kamu akan belajar banyak mengenai digital marketing dengan membaca penjelasan dibawah ini. Let’s start!

Apa Itu Digital Marketing?

Sektor marketing atau pemasaran telah sangat dipengaruhi oleh kemajuan teknologi. Dulu, pemasaran seringkali terbatas pada media tradisional seperti televisi, radio, dan iklan cetak. Namun, dengan munculnya internet dan media sosial, pemasaran telah berkembang dan menjadi lebih terarah, personal, dan interaktif. Salah satu perubahan signifikan dalam pemasaran adalah kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis data tentang perilaku dan preferensi konsumen. 

Perubahan signifikan lainnya adalah maraknya teknik seperti pengoptimalan mesin telusur atau Search Engine Optimization (SEO), pemasaran mesin telusur atau Search Engine Marketing (SEM), pemasaran media sosial, pemasaran email, dan pemasaran konten. Nah semua hal yang telah dijelaskan pada narasi diatas ada bagian dari digital marketing online. Lalu apa pengertian digital marketing?

Digital marketing mengacu pada penggunaan channel dan teknologi digital untuk mempromosikan merek (brand), produk, atau layanan. Ini melibatkan berbagai strategi dan taktik yang dirancang untuk menjangkau dan melibatkan audience target tertentu melalui platform dan saluran digital, seperti mesin pencari (search engine), media sosial, email, perangkat seluler, dan situs web. Pemasaran digital mencakup berbagai teknik, seperti SEO, SEM, pemasaran media sosial, pemasaran email, pemasaran konten, pemasaran influencer, dan pemasaran seluler. 

Masing-masing teknik ini memiliki kumpulan taktik dan alat uniknya sendiri, tetapi semuanya memiliki tujuan yang sama untuk menjangkau dan melibatkan pelanggan potensial (leads) secara online. Salah satu keunggulan pemasaran digital adalah kemampuannya untuk mengukur dan melacak hasil secara real-time. Ini memungkinkan bisnis membuat keputusan berdasarkan data dan mengoptimalkan kampanye untuk kinerja yang lebih baik. 

Pemasaran digital juga memungkinkan penargetan audiens tertentu yang lebih tepat berdasarkan demografi, minat, perilaku, dan kriteria lainnya, yang dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan laba atas investasi atau Return of Investment (ROI) yang lebih baik.

Pengertian Digital Marketing Menurut Ahli

Beberapa ahli juga telah berhasil mendefinisikan arti dari digital marketing online. Secara umum, pengertian digital marketing sama yaitu adalah aktivitas marketing atau pemasaran yang dilakukan melalui channel digital. Berikut ini adalah beberapa pengertian digital marketing menurut para ahli:

1. “Digital marketing adalah penggunaan saluran, perangkat, dan platform digital untuk mempromosikan produk dan layanan, dengan tujuan menciptakan keterlibatan dengan pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis.” – Dave Chaffey, salah satu pendiri Smart Insights. 
2. “Digital marketing adalah praktik mempromosikan produk atau layanan melalui saluran digital untuk menjangkau konsumen. Tujuan utamanya adalah mempromosikan merek melalui berbagai bentuk media digital.” – Neil Patel, influencer pemasaran digital dan pengusaha. 
3. “Digital marketing adalah seni dan ilmu untuk menciptakan hubungan dengan audiens target melalui saluran digital. Ini adalah istilah umum yang mencakup semua upaya pemasaran online yang digunakan bisnis untuk terhubung dengan pelanggannya, mulai dari pengoptimalan mesin telusur hingga periklanan media sosial.” – Ryan Deiss, CEO DigitalMarketer.
4. “Digital marketing adalah istilah luas yang digunakan untuk menggambarkan penggunaan saluran, perangkat, dan platform digital untuk mempromosikan produk atau layanan, terhubung dengan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan bisnis.” – Hubspot, platform digital marketing online. 

Manfaat Digital Marketing

Apa yang dipelajari digital marketing salah satunya adalah terkait pemanfaatannya. Perkembangan dan kemajuan teknologi tentunya banyak mengarah pada kebermanfaatan salah satunya adalah manfaatnya dalam bidang digital marketing online. Untuk dapat lebih mudah memahami manfaat dari digital marketing, berikut ini adalah penjelasan poin demi poin dari manfaat digital marketing:

• Targeted audience: digital marketing online memungkinkan penargetan yang lebih tepat dari audience tertentu berdasarkan demografi, minat, perilaku, dan kriteria lainnya. Artinya, bisnis dapat menjangkau orang yang tepat dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat, sehingga menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan laba atas investasi atau Return of Investment (ROI) yang lebih baik. 
• Hasil terukur: Pemasaran digital memberikan hasil yang lebih terukur dan dapat dilacak dibandingkan dengan pemasaran tradisional. Bisnis dapat melacak dan menganalisis data tentang perilaku konsumen, keterlibatan, dan tingkat konversi, dan menggunakan informasi ini untuk mengoptimalkan kampanye agar kinerja yang lebih baik. 
• Hemat biaya: Digital marketing online seringkali lebih hemat biaya daripada pemasaran tradisional. Banyak saluran pemasaran digital, seperti media sosial dan email, bebas digunakan, dan opsi iklan berbayar dapat disesuaikan dengan anggaran apa pun. 
• Jangkauan yang lebih besar: Digital marketing memungkinkan bisnis menjangkau audience yang lebih luas daripada pemasaran tradisional. Dengan jangkauan global internet, bisnis dapat terhubung dengan pelanggan potensial di mana saja di dunia, kapan saja. 
• Membangun merek atau brand: Digital marketing online memberi cara baru dan ampuh untuk membangun merek dan reputasi secara online. Dengan membuat konten yang menarik dan memanfaatkan media sosial, dapat menjadikan diri mereka sebagai pemimpin pemikiran dan pakar industri, serta terhubung dengan pelanggan di tingkat yang lebih pribadi.
• Engagement meningkat: Digital marketing online memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan secara waktu nyata melalui media sosial, obrolan langsung, dan saluran digital lainnya. Ini dapat membantu membangun kepercayaan dan mendorong hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, yang mengarah pada peningkatan loyalitas dan bisnis berulang. 
• Fleksibilitas: Kampanye pemasaran dapat dengan mudah disesuaikan dan dioptimalkan dengan cepat berdasarkan data real-time dan mendapatkan feedback pelanggan. Ini berarti bahwa bisnis dapat merespons dengan cepat perubahan pasar atau kebutuhan pelanggan, dan menyesuaikan kampanye sesuai dengan data tersebut.

  

Kekurangan Digital Marketing

Digital marketing online memiliki beberapa kelemahan yang harus diingat untuk “‘pemain“ bisnis. Pertama, tingkat persaingan yang tinggi di ruang digital dapat menyulitkan bisnis baru atau kecil untuk mendapatkan visibilitas dan menarik pelanggan. Kedua, lanskap digital yang terus berubah berarti bahwa bisnis harus tetap up-to-date dengan alat dan strategi terbaru agar tetap efektif. 

Ketiga, ketergantungan pada teknologi dan platform digital dapat menimbulkan risiko terhadap kehadiran online dan keamanan data bisnis. Keempat, banyaknya konten dan iklan digital dapat mempersulit bisnis untuk mengatasi kebisingan dan menarik perhatian konsumen. Terakhir, sifat pemasaran digital yang impersonal terkadang dapat menghambat kemampuan bisnis untuk membangun kepercayaan dan hubungan dengan pelanggan.

Biaya Digital Marketing

Biaya pemasaran digital dapat sangat bervariasi tergantung pada sejumlah faktor, termasuk ukuran dan cakupan kampanye, jenis platform atau alat yang digunakan, dan tingkat keahlian yang dibutuhkan. Namun, dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional, pemasaran digital seringkali lebih hemat biaya karena kemampuan penargetan dan kemampuannya untuk melacak dan mengukur hasil secara real-time. 

Beberapa channel digital marketing online, seperti misalnya pada media sosial dan email marketing, bisa relatif murah atau bahkan gratis, bergantung pada tingkat investasi dalam desain dan pembuatan konten. Channel lain, seperti iklan pada mesin pencari (search engine) atau influencer marketing, mungkin memerlukan investasi yang lebih besar untuk mencapai hasil yang diinginkan. Penting bagi bisnis untuk mempertimbangkan dengan hati-hati anggaran digital marketing online dan mengalokasikan sumber daya berdasarkan tujuan spesifik dan audience target. 

Berinvestasi dalam konten dan desain berkualitas, serta pemantauan dan pengoptimalan yang berkelanjutan, dapat membantu memaksimalkan dampak kampanye pemasaran digital dan memberikan return investasi yang kuat dari waktu ke waktu.

Sebagai contoh digital marketing, katakanlah suatu bisnis ingin meluncurkan kampanye marketing di media sosial untuk mempromosikan lini produk baru mereka. Mereka berencana menggunakan Facebook, Instagram, dan Twitter untuk menjangkau audience target yang terdiri dari wanita berusia 25-45 tahun yang tertarik dengan kesehatan dan kebugaran. Untuk membuat konten media sosial, bisnis tersebut perlu berinvestasi dalam desain dan pembuatan konten, baik dengan mempekerjakan pekerja lepas (freelancer) atau menggunakan tim internal.

Mereka memperkirakan total biaya pembuatan konten adalah Rp 3 juta. Untuk mempromosikan posting media sosial mereka dan meningkatkan jangkauan mereka, bisnis memutuskan untuk mengalokasikan anggaran sebesar Rp 1 juta per platform untuk iklan. Mereka berencana untuk menjalankan posting bersponsor dan iklan bertarget untuk menjangkau audience yang mereka inginkan. Jadi total biaya untuk iklan media sosial adalah Rp 3 juta. 

Terakhir, bisnis perlu mengalokasikan sumber daya untuk pemantauan berkelanjutan dan pengoptimalan kampanye media sosial mereka, termasuk menganalisis tingkat keterlibatan dan menyesuaikan konten dan penargetan sesuai kebutuhan. Mereka memperkirakan ini akan membutuhkan sekitar 5 jam kerja per minggu, dengan biaya Rp 150 ribu per jam, dengan total biaya Rp 3 juta per bulan. 

Dalam skenario ini, total biaya kampanye pemasaran media sosial akan menjadi Rp 9 juta untuk bulan pertama, termasuk pembuatan konten, periklanan, serta pemantauan dan pengoptimalan yang berkelanjutan. Bergantung pada hasil kampanye, bisnis dapat memilih untuk menyesuaikan anggaran dan strategi untuk bulan-bulan mendatang guna memaksimalkan laba atas investasi.

Tentukan Target Pasar

Menentukan target pasar untuk pemasaran digital melibatkan identifikasi dan pemahaman karakteristik dan perilaku pelanggan atau audience yang ideal untuk bisnis. Berikut ini adalah beberapa langkah contoh digital marketing untuk membantu menentukan target pasar: 

• Melakukan riset pasar: Ini melibatkan pengumpulan data dan wawasan tentang pasar secara keseluruhan, termasuk kebutuhan, preferensi, perilaku, dan demografi pelanggan. Riset pasar dapat dilakukan melalui survei, kelompok fokus, dan metode lainnya. 
• Menganalisis data pelanggan: Ini melibatkan analisis data tentang pelanggan yang sudah ada, seperti usia, jenis kelamin, lokasi, minat, dan perilaku pembelian mereka. Data ini dapat dikumpulkan melalui sistem Customer Relationship Management (CRM) dan alat lainnya. 
• Ketahui persona pelanggan: Berdasarkan riset pasar dan data pelanggan, buat persona pelanggan terperinci yang mewakili pelanggan atau audience ideal untuk bisnis. Persona ini harus mencakup informasi seperti usia, jenis kelamin, lokasi, pekerjaan, minat, dan poin rasa sakit. 
• Tentukan audience target: Gunakan persona pelanggan tadi untuk menentukan audience target pemasaran. Ini mungkin melibatkan pemilihan kriteria demografis atau berbasis minat tertentu untuk menargetkan iklan digital, atau menyesuaikan pesan dan konten posting media sosial dan email agar selaras dengan audience target. 
• Pantau dan lakukan improvement: Setelah kampanye pemasaran digital diluncurkan, pantau kinerjanya dan sesuaikan penargetan dan pengiriman pesan sesuai kebutuhan berdasarkan hasil. Ini mungkin melibatkan pengujian A/B variasi iklan yang berbeda atau menyesuaikan kriteria penargetan untuk mengoptimalkan hasil. 

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, bisnis dapat secara efektif mengidentifikasi dan menargetkan pelanggan atau audience ideal yang dapat membantu memaksimalkan dampak kampanye dan mendorong hasil yang lebih baik.

Channel Digital Marketing

Ada beberapa channel contoh digital marketing online yang dapat digunakan, diantaranya yang paling populer adalah sebagai berikut:

Contoh Digital Marketing Melalui Website

Pemasaran digital dengan situs web melibatkan penggunaan situs web yang kamu miliki sebagai hub pusat untuk menarik, melibatkan, dan mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Berikut beberapa langkah yang harus diikuti: 

• Optimalkan situs web di mesin pencarian: Ini melibatkan penelitian kata kunci, mengoptimalkan meta tag dan konten, serta meningkatkan kecepatan dan kegunaan situs untuk meningkatkan visibilitas mesin pencari dan menarik lalu lintas organik. 
• Buat konten berkualitas tinggi: Ini termasuk membuat posting blog, artikel, video, infografis, dan jenis konten lainnya yang memberikan value bagi audience target dan membantu membangun brand.
• Gunakan iklan berbayar: Gunakan metode iklan berbayar seperti Google Ads atau iklan media sosial untuk mengarahkan lalu lintas bertarget ke situs web dan meningkatkan awareness. ]
• Ukur dan analisa hasil: Gunakan alat analitik situs web untuk melacak lalu lintas situs web, perilaku pengguna, dan tingkat konversi. Gunakan data ini untuk menyesuaikan strategi pemasaran digital dan tingkatkan hasil dari waktu ke waktu.

Kamu bisa menggunakan WordPress untuk memudahkan membuat website dengan berlangganan WordPress hosting. Untuk menghemat biaya, kamu juga harus bisa mencari domain murah yang dapat kamu gunakan sebagai alamat website.

Beli WordPress Hosting

Contoh Digital Marketing Melalui Media Sosial

Pemasaran digital di media sosial melibatkan penggunaan platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, dan lainnya untuk mempromosikan brand atau bisnis, terlibat dengan audience target, dan mendorong konversi. Ini dapat mencakup membuat dan berbagi konten, menjalankan iklan media sosial, terlibat dengan pengikut, dan mengukur serta menganalisis kinerja media sosial. 

Media sosial adalah cara yang efektif untuk menjangkau audience yang besar dan beragam, membangun awareness, dan menjalin hubungan dengan pelanggan. Strategi media sosial yang dijalankan dengan baik dapat membantu mengarahkan lalu lintas situs web, meningkatkan penjualan, dan membangun basis pelanggan setia. Kamu bisa melihat contohnya pada poin biaya yang telah dijelaskan sebelumnya

Beriklan di Facebook dan Instagram

Kamu bisa dengan mudah mendapatkan banyak penjualan melalui social media, caranya yaitu beriklan di facebook dan Instagram.
Banyak diantara kita yang masih awan soal beriklan di instagram dan facebook, karena tidak tahu caranya beriklan, untuk itu kami berikan sedikit informasi cara beriklan di facebook dan instagram agar kalian mendapatkan banjir orderan melalui facebook dan instagram.

Cara teknis beriklan di Instagram dan Facebook:

1. Masuk panel periklanan facebook di www.facebook.com/adsmanager/manage/
2. pilih  buat iklan di pojok kiri atas
3. 
4. Lalu pilih tujuan dari iklan kalian. Jika kalian memiliki website atau toko online, kalian bisa klik lalu lintas kunjungan.
5. 
6. Selanjutnya pilih target orang yang ingin kalian iklan. Semakin spesifik semakin bagus.
7. 
8. Pilih penempatan iklan, kalian bisa memilih di beranda Instagram dan beranda facebook.
9. Jadi jika kalian ingin mendatangkan banyak pengunjung dari social media, kalian bisa menggunakan cara ini.

Contoh Digital Marketing Melalui Email

Digital marketing dengan email melibatkan penggunaan email untuk berkomunikasi dengan audience target, mempromosikan bisnis, dan mendorong konversi. Salah satu teknologi yang dapat memudahkan melakukan aktivitas ini adalah dengan menggunakan email hosting. Nah, berikut beberapa langkah contoh digital marketing online yang harus diikuti: 

• Buat daftar email: Kumpulkan alamat email dari pelanggan, pengunjung situs web, dan pengikut media sosial menggunakan magnet utama seperti unduhan konten, uji coba gratis, atau penawaran eksklusif. 
• Segmentasikan daftar email: Bagilah daftar email menjadi beberapa segmen berdasarkan karakteristik seperti demografi, minat, dan perilaku pembelian sebelumnya. 
• Buat konten yang berharga: Kembangkan konten email yang menarik dan informatif yang memberikan value seperti pembaruan produk, penawaran khusus, dan berita industri yang relevan. 
• Gunakan otomatisasi: Gunakan alat otomatisasi email untuk menjadwalkan dan mengirim kampanye email yang ditargetkan berdasarkan pemicu seperti aktivitas situs web, riwayat pembelian, atau tanggal tertentu. 
• Personalisasikan email: Gunakan teknik personalisasi seperti memasukkan nama penerima, pembelian atau interaksi sebelumnya, dan menyesuaikan konten dengan minat dan preferensi mereka. 
• Pantau dan analisa hasil: Lacak metrik pemasaran email utama seperti rasio klik-tayang, dan rasio konversi untuk mengukur keefektifan kampanye yang kamu lakukan dan menyesuaikan strategi sesuai kebutuhan.

Contoh Digital Marketing Melalui Aplikasi Mobile

Marketing jenis ini biasanya dilakukan menggunakan Telemarketing dan SMS marketing. Telemarketing adalah bentuk pemasaran langsung yang melibatkan menghubungi pelanggan potensial melalui telepon untuk mempromosikan produk atau layanan, mengumpulkan informasi, atau melakukan survei. Itu dapat dilakukan di rumah atau dialihdayakan ke pusat panggilan pihak ketiga.

Telemarketing bisa efektif untuk bisnis yang memiliki audience yang ditargetkan dan penawaran yang menarik, tetapi juga bisa mengganggu dan dapat mengakibatkan reaksi negatif dari pelanggan. 

Pemasaran SMS, di sisi lain, melibatkan pengiriman pesan teks ke ponsel pelanggan untuk mempromosikan produk atau layanan atau memberikan pembaruan penting. Pemasaran SMS dapat lebih hemat biaya daripada bentuk pemasaran lainnya, dan dapat digunakan untuk menyampaikan informasi yang sensitif terhadap waktu. Namun, penting untuk mendapatkan persetujuan penerima sebelum mengirim pesan SMS. Selain itu, pesan SMS harus mematuhi peraturan terkait spam dan privasi.

Potensi Pekerjaan Digital Marketing

Digital marketing adalah bidang yang berkembang dengan potensi pekerjaan yang kuat. Ini karena bisnis terus mengalihkan fokus mereka ke saluran online, ada permintaan tinggi untuk pemasar digital yang dapat mengembangkan dan menjalankan strategi yang efektif untuk menjangkau dan terlibat dengan audiens target. Beberapa peran pekerjaan utama dalam pemasaran digital termasuk manajer pemasaran digital, spesialis media sosial, spesialis SEO, desain konten, pemasar email, spesialis PPC, dan analis data. Profesional pemasaran digital dapat bekerja di rumah untuk perusahaan atau agensi, atau dapat bekerja secara lepas.

Strategi Digital Marketing

SEO dan SEM

Strategi digital marketing pertama adalah SEO dan SEM. Apa itu SEO? SEO (Search Engine Optimization) dan SEM (Search Engine Marketing) adalah dua teknik pemasaran digital penting yang digunakan untuk meningkatkan visibilitas dan lalu lintas situs web di Search Engine Result Page (SERP). Belajar SEO membutuhkan banyak kesabaran atau bahkan kamu bisa mengikuti kursus SEO.

SEO melibatkan pengoptimalan konten, struktur, dan aspek teknis situs web untuk meningkatkan peringkatnya di halaman hasil mesin pencari secara organik (tanpa membayar iklan). Ini termasuk melakukan penelitian kata kunci, mengoptimalkan elemen di halaman seperti judul dan deskripsi meta, membangun tautan balik, dan memastikan situs web ramah seluler. Bahkan saat ini kamu bisa menggunakan jasa SEO terbaik saat ini yang banyak kamu temui.

SEM, di sisi lain, melibatkan penggunaan iklan berbayar di mesin telusur untuk mengarahkan lalu lintas situs web dan meningkatkan visibilitas. Ini termasuk iklan bayar per klik (PPC), di mana bisnis menawar kata kunci tertentu untuk menampilkan iklan mereka di bagian atas halaman hasil pencarian. Meskipun SEO dan SEM memiliki pendekatan yang berbeda, keduanya bertujuan untuk meningkatkan visibilitas dan lalu lintas situs web di mesin pencari. Dengan menerapkan kombinasi strategi SEO dan SEM, bisnis dapat mencapai visibilitas online yang lebih besar dan menarik lebih banyak pelanggan potensial ke situs web mereka.

SMM

SMM adalah singkatan dari Social Media Marketing. Ini sebenarnya sama dengan penjelasan pada channel digital marketing online pada pembahasan media social. Tujuan SMM adalah membangun awareness, meningkatkan lalu lintas situs web, dan menghasilkan prospek dan konversi. SMM dapat menjadi alat yang ampuh bagi bisnis untuk terhubung dengan audience target, membangun brand tone, dan membangun pengikut setia. Dengan memanfaatkan kekuatan media sosial, bisnis dapat menjangkau khalayak luas dan mendorong keterlibatan dengan brand.

Influencer Marketing

Strategi digital marketing selanjutnya adalah influencer marketing. Influencer marketing adalah jenis pemasaran digital yang melibatkan kemitraan dengan individu yang memiliki banyak pengikut di platform media sosial seperti Instagram, YouTube, dan TikTok. Orang-orang ini, yang dikenal sebagai pemberi pengaruh, telah membangun pengikut yang berdedikasi dan dapat mempengaruhi keputusan pembelian audience melalui konten mereka.

Affiliate Marketing

Affiliate marketing adalah jenis pemasaran digital di mana bisnis bermitra dengan afiliasi (penerbit atau situs web) untuk mempromosikan produk atau layanannya. Dalam pemasaran ini, afiliasi menerima komisi untuk setiap penjualan atau konversi yang mereka hasilkan untuk bisnis melalui tautan afiliasi unik mereka.

Mulai Digital Marketing Bersama Dengan DomaiNesia!

Sudah tahu kan apa yang dipelajari digital marketing atau pemasaran digital? Secara keseluruhan, pemasaran digital telah menjadi bagian penting dari setiap strategi pemasaran modern, karena memberikan bisnis cara baru dan kuat untuk terhubung dengan pelanggan dan membangun kesadaran merek di era digital. Yuk mulai melakukan digital marketing online untuk bisnismu. Kamu bisa memulai dengan membangun website untuk meningkatkan awareness dan potensial pelanggan. Mulai dengan berlangganan hosting Indonesia DomaiNesia atau VPS murah terbaik dan mulai bangun website bisnismu!

Beli Hosting Murah